Kundenbetreuer (m/w/x) für Diagnostik und Laborservice
IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam MVZ GbR
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam MVZ GbR
- Arbeitsort:
- 12247 Berlin
(Berlin)
Das Institut für Medizinische Diagnostik ist ein Medizinisches Versorgungszentrum mit Fachärzten der Fachrichtungen Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie, Infektionsepidemiologie und Transfusionsmedizin.
Wir sind ein akkreditiertes Labor, welches sich mit kompetenter medizinischer Beratung, hochspezialisierter Diagnostik und einer umfangreichen Angebotspalette etabliert hat. Von unserem Institut werden in Berlin und Brandenburg niedergelassene Arztpraxen sowie Krankenhäuser betreut.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice suchen wir für den
Standort Berlin-Steglitz einen Mitarbeiter (m/w/x) in Vollzeit (38,5 h/Woche)
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von unseren Einsendern.
- Du übermittelst wichtige Befunde, z. B.
pathologische oder eilige Laborergebnisse, direkt telefonisch an die behandelnden Ärzt:innen (Outbound-Telefonie). - Du vereinbarst Termine und kümmerst Dich um Nachforderungen bei fehlenden Angaben oder Proben.
- Du bearbeitest Reklamationen.
- Du gibst komplexere Anfragen weiter – zum...
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